policies.jpg

فيما يلي ملخص لسياسة الشحن والإرجاع الخاصة بنا

سياسة الشحن المفصلة

الشراء داخل الإمارات: نقدم خدمة الشحن المجاني في الإمارات (باستثناء المناطق النائية). نحن نفرض رسومًا إضافية بقيمة 50 درهمًا إماراتيًا على المناطق النائية المذكورة هنا

السجاد: نكمل معظم عمليات التسليم داخل الإمارات العربية المتحدة في اليوم التالي من الطلب. ومع ذلك ، نظرًا لزيادة المبيعات غير المتوقعة أو عمليات التسليم في المناطق النائية ، قد يستغرق التسليم ما يصل إلى 3 أيام

الأثاث: يتم تصنيع / تجميع جميع عناصر الأثاث حسب الطلب في مصنعنا في الإمارات العربية المتحدة. وقت التسليم هو 5 أيام لطاولات الطعام ، 15-20 يومًا لجميع العناصر الأخرى.

الشراء خارج الإمارات العربية المتحدة:

يمكننا ترتيب الشحن عبر العالم. تبلغ الرسوم النموذجية 180-220 درهمًا للسجاد الصغير (150 × 220 سم) و 250-320 درهمًا للسجاد المتوسط ​​الحجم (200 × 300 سم). سيتم احتساب الأسعار الدقيقة على أساس وزن الشحن وموقع التسليم وسيتم إبلاغ العميل بعد تقديم الطلب ويجب أن يدفعها العميل قبل الشحن. سيؤدي رفض دفع رسوم الشحن إلى إلغاء الطلب وسيتم استرداد مبلغ الطلب بخصم 4٪ رسوم. يرجى الاتصال هنا لترتيب الشحن الدولي والرجوع إلى المستندات أدناه لمعرفة الأسعار وتواريخ التسليم بالضبط:

مناطق الدول الدولية

وقت العبور حسب البلد

قائمة الأسعار حسب الدولة

سيتم تطبيق رسوم الوقود بنسبة 15٪ على رسوم الشحن المذكورة أعلاه

سيتم تطبيق ضريبة حكومية 10٪ على رسوم الشحن المذكورة أعلاه (إذا كان وزن الطلب الإجمالي أقل من 30 كجم)

سياسة الإرجاع المفصلة

إذا قمت بتصفح "صور العملاء السعداء" الخاصة بنا ، يمكنك ملاحظة مدى رضا عملائنا. كثيرًا ما أخبرنا عملاؤنا أن المنتجات أجمل مما تظهر في الصور. لذا يرجى أن تطمئن إلى أنك ستعجبك الألوان والجودة. يمكنك أيضًا زيارة الاستوديو الخاص بنا لعرض المنتجات

إذا كنت لا تزال ترغب في الإرجاع / الاستبدال ، فيمكنك القيام بذلك في غضون 7 أيام بشرط أن تكون المنتجات في حالة غير مستخدمة.

بالنسبة للسجاد ، لديك الخيارات التالية للعودة / الاستبدال

1. يقوم العميل بإرجاع / استبدال العناصر إلى مستودعاتنا في دبي : لا يوجد خصم

2. استبدال العناصر من منزل العميل : لا خصم (استبدال الوقت مرة واحدة فقط)

3. استرداد الأموال واستلام العناصر من منزل العميل : سيتم خصم رسوم إعادة الشحن بمعدل 6 دراهم للكيلوغرام (40 درهم إماراتي كحد أدنى). على سبيل المثال ، عادةً ما يزن السجاد المنخفض الوبر مقاس 150x220 سم 6 كجم وستكون رسوم إعادة الشحن لهذا الحجم 40 درهمًا إماراتيًا

بالنسبة للأثاث ، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال لأن جميع قطع الأثاث مصنوعة حسب الطلب

  • يجب طلب إرجاع / استبدال السجاد خلال 7 أيام تقويمية من إعادة الشراء من خلال الواتساب / الاتصال على + 971-569948764 أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@handpickedfurniture.com مع الفاتورة الأصلية

  • يجب عدم استخدام المنتج وإعادة تعبئته بالطريقة التي استلمها به العميل

  • عند استلام المنتج مرة أخرى في مستودعاتنا ، سنعيد مبلغ الشراء بعد خصم رسوم إعادة الشحن (إن وجدت) المذكورة أعلاه

  • إذا كان المنتج به أضرار أو بقع ، تحتفظ شركة Handpicked Furniture بالحق في خصم رسوم إضافية تصل إلى 100٪ من قيمة الشراء

  • ستكون طريقة الاسترداد هي نفسها طريقة الدفع (يمكن أن تكون المبالغ المستردة نقدًا عند التسليم عبارة عن تحويلات حساب بنكي أيضًا). قد تستغرق معالجة رد الأموال ما يصل إلى 7 أيام بعد استلام العناصر في مستودعاتنا. قد تستغرق عمليات رد الأموال عن طريق التحويل المصرفي / بطاقة الائتمان وقتًا إضافيًا حسب البنك الذي تتعامل معه

  • لن يتم الترفيه عن أي عودة / استبدال بعد 7 أيام تقويمية من الشراء.

المشتريات الدولية غير مؤهلة لاسترداد الأموال / استبدالها / استردادها

طريقة الدفع او السداد

يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام / بطاقات الخصم / بطاقات الائتمان / التحويل المصرفي. تتم معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان الخاصة بنا من خلال بوابة دفع آمنة من Foloosi (متوافقة مع SSL الإيجابي و PCI DSS).

استفسارات الجملة

لدينا شراكات تصميم مع العديد من مصممي الديكور الداخلي وشركات تأجير قصيرة الأجل. اتصل بنا على + 971-569948764 للحصول على خصومات كبيرة